Se você tiver problemas com seu pedido no Aliexpress, pode abrir uma disputa para tentar resolver o problema. Aprenda a abrir uma disputa no Aliexpress, passo a passo.
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Como posso fazer uma reclamação no AliExpress?
O que é Aliexpress?
A Aliexpress é um site de comércio eletrônico especializado na venda de produtos para clientes em todo o mundo. A empresa foi criada em 2010 e pertence à Companhia do Grupo Alibaba.
A Aliexpress oferece uma ampla variedade de produtos, de roupas e sapatos a eletrônicos e acessórios para casa. Os preços dos produtos geralmente são muito competitivos e o site oferece uma garantia de devolução em dinheiro de 45 dias.
Como posso fazer uma reclamação no AliExpress?
Se você teve uma experiência ruim com um produto ou vendedor no Aliexpress, pode fazer uma reclamação.
Para fazer uma reclamação, você deve primeiro fazer login na sua conta do Aliexpress. Em seguida, você deve encontrar o pedido em questão e clicar no botão Faça uma reivindicação.
A Aliexpress solicitará que você selecione um motivo para a reivindicação e, em seguida, forneça a opção de fornecer mais informações.
Depois de concluir o formulário, clique no botão Enviar reivindicação. O Aliexpress revisará sua reivindicação e, se estiver determinado que for válido, você reembolsará o valor do produto.
O que acontece se você abrir uma disputa no Aliexpress?
O que acontece se você abrir uma disputa no Aliexpress?
Embora seja verdade que o Aliexpress é uma plataforma de compras on -line muito popular, também é verdade que às vezes as coisas podem dar errado. Se você teve um problema com um produto que comprou nesta plataforma, pode perguntar o que abrir uma disputa no Aliexpress.
Primeiro, você deve saber que a Aliexpress possui um sistema de disputa projetado para proteger compradores e vendedores. Se você abrir uma disputa, isso significa que está pedindo ao Aliexpress para intervir e ajudar a resolver o problema.
Para abrir uma disputa, você deve primeiro fazer login na sua conta Aliexpress. Em seguida, vá para a página Detalhes do pedido e selecione a opção para abrir uma disputa. Em seguida, você deve selecionar o motivo da disputa e fornecer alguns detalhes.
Depois de enviar a disputa, o vendedor terá 14 dias para responder. Se o vendedor não responder ou não concordar com seus argumentos, o Aliexpress intervirá e tomará a decisão final.
Em geral, o Aliexpress se inclina para o lado do comprador em casos de disputa. No entanto, é importante ter em mente que o sistema de disputa Aliexpress foi projetado para resolver problemas relativamente pequenos. Se o problema for mais grave, talvez você precise recorrer a outras soluções, como o retorno do produto ou reembolso.
O que acontece se eu não conseguir um pacote Aliexpress?
Se você não receber um pacote que esperava do Aliexpress, a primeira coisa que você deve fazer é entrar em contato com o vendedor. Se o vendedor não responder ou não puder resolver o problema, você poderá abrir uma disputa no AliExpress para solicitar um reembolso. Se você ainda não estiver satisfeito com o resultado da disputa, entre em contato diretamente com o AliExPress e solicitar um reembolso.
