Wallapop est une application de vente populaire, mais saviez-vous que vous pouvez également ouvrir un différend si quelque chose ne va pas avec une transaction? Suivez ces étapes simples pour ouvrir un différend dans Wallapop.
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Comment créer un différend dans Wallapop?
Comment créer un différend dans Wallapop?
Êtes-vous en colère parce que vous avez acheté quelque chose à Wallapop et que vous vous êtes avéré être une arnaque? Ou peut-être que le vendeur n’a pas livré ce qu’il a promis? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez ouvrir un différend dans Wallapop pour récupérer votre argent.
Pour ouvrir un différend, vous devez d’abord vous connecter à votre compte Wallapop. Ensuite, accédez à la section Aide et support et sélectionnez pour ouvrir un différend. C’est là que vous pouvez écrire un message détaillé expliquant votre problème et joindre une photo ou une vidéo si nécessaire.
Une fois que vous avez envoyé votre message, l’équipe Wallapop enquêtera sur votre cas. S’il est confirmé que vous avez été victime de fraude ou que le vendeur n’a pas rempli sa part du traitement, il vous remboursera le montant total de l’achat.
Donc, si quelque chose ne va pas lors de votre prochain achat à Wallapop, ne restez pas sans rien faire. Ouvrez un différend pour récupérer votre argent et empêcher d’autres utilisateurs de tomber dans le même problème.
Que se passe-t-il si un différend s’ouvre dans Wallapop?
Selon le site Web de Wallapop, si un différend s’ouvre, l’acheteur et le vendeur ont cinq jours ouvrables pour le résoudre directement entre eux. S’ils ne le font pas, Wallapop interviendra et prendra une décision basée sur les tests présentés par les deux parties.
Que se passe-t-il si l’acheteur ne donne pas l’OK dans Wallapop?
Si vous ne donnez pas l’OK à Wallapop, le vendeur ne recevra pas l’argent de la vente.
Comment contacter Wallapop?
Si vous cherchez à acheter ou à vendre des produits de seconde main, Wallapop est l’une des meilleures options disponibles. S’il est vrai que l’application est assez intuitive, il peut parfois être un peu difficile de contacter les vendeurs ou les acheteurs. Ici, nous expliquons comment contacter Wallapop de la manière la plus simple et la plus rapide.
